Carrefour geeft door een fout te veel korting
bron: FoodPro Network
BRUSSEL – Carrefour heeft zijn online klanten door een fout aanzienlijke kortingen gegeven. Door een fout op de webshop werden kortingen dubbel doorberekend. Klanten deelden die informatie massaal via social media.
Volgens Het Laatste Nieuws leidde dit tot een enorme piek in de online bestellingen. Carrefour meldt zelf dat een aantal klanten bovenmatig wenste te profiteren. De supermarktketen haalt een voorbeeld aan van een kattenasiel dat pallets vol kattenvoer online kocht.
‘Wie online bestelde, was plots stukken goedkoper af dan wie in onze winkels shopt. Dat kan natuurlijk niet, want de prijzen op onze website en in onze supermarkten zijn altijd gelijk. Wij konden natuurlijk aan onze klanten het probleem uitleggen en toch de juiste prijs aanrekenen, maar dat hebben wij niet gedaan. Wie op die dag producten bestelde, heeft dus eenmalig kunnen genieten van de superkortingen’, aldus woordvoerder Baptiste van Outryve tegen Het Laatste Nieuws.
Met het kattenasiel is inmiddels een compromis gesloten. Carrefour gaf alsnog een flinke korting om zijn goede wil te tonen.
Bron: Het Laatste Nieuws
Laatste nieuws
-
20 sep Leergang Quality & Business Improvement in Food
-
20 sep EU Richtlijn Verpakking: wat u moet weten naarmate de EU Richtlijn 94/62/EG evolueert
-
20 sep 42% van de consumenten wil biologisch huismerk
-
19 sep Lidl-huismerk Freeway zoekt het randje op met nieuwe verpakking
-
19 sep Rabobank: Chocoladeprijzen gaan verder omhoog
-
19 sep Fonterra investeert in extra opslagcapaciteit voor kaas
-
19 sep Cursus Listeria in samenwerking met Wageningen Academy
-
19 sep Schrikken klanten terug van groenten en fruit in bulk? (video)
-
18 sep Europarlement blokkeert verruiming gifstoffen bij importvoedsel
-
18 sep Europese Investeringsbank leent 20 miljoen euro aan Deense start-up MATR Foods
Praat mee
Heeft u al een account? Dan kunt u
Inloggen
Heeft u nog geen account? Maak dan een account aan