Roy van Keulen directeur e-commerce Jumbo

Van Keulen heeft meer dan 15 jaar omni-channel ervaring, opgedaan bij onder andere TomTom en Maxeda. ‘Roy neemt hiermee het stokje over van Jurriaan Pouw, die in de afgelopen periode op interim basis leiding heeft gegeven aan het e-commerce team van Jumbo’, aldus Jumbo-cfo Ton van Veen in een reactie. ‘Ik ben ervan overtuigd dat Roy en Jurriaan, samen met het hele e-commerce team, de ambitie van Jumbo om online marktleider te worden, zullen gaan invullen.’

300ste Pick Up Point

Van Keulen was gisteren ook aanwezig bij de opening van het 300ste Pick Up Point van Jumbo. Deze mijlpaal werd bereikt in Rotterdam. ‘Onze klanten willen zélf bepalen waar, wanneer en hoe zij boodschappen doen. We bieden hen niet alleen een ruime keuze in hoe en wanneer zij boodschappen bestellen, maar ook in waar en wanneer zij hun bestelling ophalen of thuis laten bezorgen. Hiermee maken we het onze klanten gemakkelijk en ontzorgen wij hen in het doen van de wekelijkse boodschappen. We merken dat de klant ons online steeds beter weet te vinden en ook terug blijft komen. Vooral dat laatste is een positief teken. Het laat zien dat de klant het écht als een toegevoegde waarde beschouwt en moedigt ons aan om onze online infrastructuur in hoog tempo verder uit te bouwen’, aldus Van Keulen