Colruyt rolt eerste slimme winkelwagen uit

In de Colruyt winkel in Halle kunnen klanten vanaf nu gemakkelijk boodschappen doen met een slimme winkelwagen. 

Colruyt Group is hiermee de 1e retailer in België die een zelfscannende winkelkar op basis van AI en slimme sensoren introduceert om de consumentenbeleving in de winkel te optimaliseren. ​ Deze innovatieve manier van winkelen laat klanten toe nog efficiënter boodschappen te doen, de controle over het budget te behouden en vlot af te rekenen zonder medewerker aan de kassa. De zelfscannende winkelkar is een primeur en een volgende stap in de evolutie naar de winkel van de toekomst. 

Colruyt Group investeert volop in de digitalisering van zijn winkels. De introductie van de slimme winkelwagen is een nieuwe realisatie binnen het innovatietraject van Colruyt Group. Na een uitgebreide testfase van de zelf ontwikkelde Smart Cart is het voor de groep nu tijd om de klanten te laten proeven van dit technologische hoogstandje. En voor de klant betekent dit alleen maar voordelen: tijdswinst, controle en nog meer efficiëntie.

De klant activeert de Smart Cart met Xtra en kan starten. Het boodschappenlijstje in de Xtra-app verschijnt op de display van de winkelwagen. De slimme winkelwagen scant de barcode van de producten en werkt het Xtra-boodschappenlijstje bij tijdens het winkelen. Kortingen worden meteen verwerkt tijdens het scannen. Een product terug in de schappen plaatsen kan makkelijk. De Smart Cart vraagt welk product werd teruggezet en de gebruiker verwijdert het product via de interface van de winkelwagen. “Via slimme sensoren en met artificiële intelligentie controleert de winkelkar de correcte registratie en het gewicht van de producten. De klant moet zelf niet bijhouden wat er al of niet al werd gescand. Het scherm van de kar geeft het totaal van de rekening weer waardoor vergeten niet meer kan” aldus Jo Willemyns, COO Retail bij Colruyt Group en Algemeen Directeur Colruyt Laagste Prijzen. “Voor losse producten zonder barcode zoals fruit en groenten, kan de klant terecht bij de Smart weegschaal in de winkel. En op het einde van het shoppingtraject rekent de klant af aan een Smart kassa. Betalen kan er met bancontact of payconiq. Aangezien de kar speciaal ontworpen is voor volumeboodschappen plaatst de klant de producten onmiddellijk in zijn plooiboxen en kan hij ze gemakkelijk overplaatsen in de auto".

“We geloven dat we de klant de keuze moeten laten door verschillende checkout-oplossingen aan te bieden. Met de zelfscannende winkelkar willen we tegemoetkomen aan een bepaalde groep klanten die nog efficiënter wil winkelen en gebruik wil maken van de voordelen die digitalisering voor klantenbeleving kan bieden. We geven die klanten de mogelijkheid hun boodschappen meteen in te scannen en af te rekenen aan de ‘Smart kassa’,” aldus Jo Willemyns. “We zullen geleidelijk aan het aantal karren opschalen om het aanbod naar nog meer klanten te optimaliseren”.

De huidige kassa’s blijven heel wat voordelen bieden op het vlak van dienstbaarheid en contact met de klant. Daarom zal Easy checkout, het kassasysteem dat via AI werkt en meer ergonomie biedt aan de medewerkers en ook de traditionele kassa zeker niet verdwijnen bij Colruyt. We zullen de grote meerderheid van onze klanten op deze manier verder blijven bedienen”, aldus Willemyns.

De winkelwagen is maximaal gericht op efficiënt winkelen. De ontwikkeling van de Smart Cart gebeurde door Colruyt Group Technics, het innovatieteam van Colruyt Group, in samenwerking met VLAIO en EXPRESSO.